Asiakaskohtaamisia TOP4

Koko varsinaisen työurani olen ollut ammateissa, joissa oleellisena osana työhön kuuluu toisten ihmisten asuntoihin meneminen ja niissä työskentely. Näiden vuosien aikanaon tulllut tavattua tuhansittain erilaisia ihmisiä, joista valtaosa onkin ihan järjissään. Valitettavasti joukkoon mahtuu se tietty prosentti asiakkaita, jotka eivät kuljekkaan ihan täysillä rattailla. Tässä muutama ihmislajike, jotka tasaiseen tahtiin herättää vaihtelua työpäiviin;   1) Itsensä vilauttelijat. Valtaosa ihmisistä ymmärtää pukea vaatteet päälle mennessään avaamaan ulko-ovea, erityisesti jos tietävät odottaa ulkopuolista työntekijää luokseen. Vaikka näitä tulee vastaan harva se viikko, ei siihen millään vaan osaa tottua, että asiakas esittelee oravaansa heti etuovella, tai mennee ilkosillaan paskalle juuri silloin kun mun pitäisi työskennellä vessassa. Olipa kerran myös asiakas, joka esitteli rintojaan joka kerta kun ei saanut tahtomaansa läpi. En usko, että siinä miespuolinenkaan työntekijä oisi hirmuisesti heltynyt ikäneidon heltoista, mutta millähän logiikalla silloin parikymppisen tytön oisi muuttanut mieltään ja asentanut uudet keittiön valaisimet vastapalvelukseksi vilautuksista?   2) Harhaiset. Nämä suuren mielikuvituksen perineet ihmiset ilahduttavat ja kauhistuttavat työpäiviä vähintään pari kertaa kuussa. Koska asiakas on aina oikeassa, tai ainakin melkein, on näiden kohdalla suurin haaste pokan pitäminen, ja asioista sopiminen asiakasta miellyttävällä tavalla. Yksi oli satavarma siitä, että olin tulossa salamurhaamaan hänet, toinen epäili jonkun vierailevan hänen asunnossaan varastamassa vettä, yksi näki siittiöitä lattialla, toista kiusasi menninkäiset. Mielenkiintoisia tilanteita herättävät ihmiset, jotka ensin soittavat hätiin, ja minun saapuessani paikan päälle, eivät laskekaan sisään. Muutaman kerran juteltuani asiakkaiden kanssa postiluukun läpi, toivon saavani joskus palkkaani myös jonkinsortin psykiatrin lisää.   3) Erikoisia työtehtäviä vaativat. Näillä ihmisillä ei yleensä ole mitään käsitystä kotiinsa tulleiden työmiesten tai naisten tehtäväkirjosta. Heidän mielestään sähkömiehet voivat vaadittaessa työskennellä myös sihteereinä, putkimiehet lääkäreinä ja tuholaistorjujat terapeutteina. Minut hälytetty paikan päälle katsomaan kuplivaa kattoa (osittain voisi lukeutua myös yllä olevaan kastiin...), epileptistä oravaa ja lattialta löytynyttä langanpätkää. Kerran käteeni lyötiin kaukoputki, jolla tehtävänäni oli tiirailla kylpyhuoneen katosta mahdollisesti näkyvää kosteusvauriota, kerran jouduin pukemaan asiakkaan, jotta pääsin hänestä eroon. Erikoisin vaatimus tuli silti perheenäidiltä, joka vakavissaan pyysi minua ja kollegaa haistelemaan hänen lapsiaan. Lapset tuoksuivat kukilta päivisin, mutta aamuisin heistä kuulema lähti paha löyhkä. Vaikka olen ollut kädet kyynärpäitä myöten viemäreissä, tuijotellut asiakkaiden löytämiä "ötököitä" jotka paljastuvat räkäklimpeiksi ja rakentanut taloihin ovia vain jotta ne voitaisiin peittää kirjahyllyillä, vedän silti rajani johonkin, ja se meni lasten haistelussa. I´m so sorry madame, but that is NOT part of my job!   4) Yllätyksiä jättävät. Tästä kastista löytyy niin pilailijoita, vittuilijoita kuin vakavissaankin olevia ihmisiä. Yllätykset saattavat olla viestejä, kirjeitä tai konkreettisia asioita, jotka vain on jätetty löydettäväkseni. Innokkaimmat ovat jättäneet asuntoon kymmeniä post it-tarroja. "Maalaathan tämän oven tältä puolen?", "Ja myös tältä puolen?", "Maalaathan tämänkin oven?", "Ja tämänkin puolen?"... Minulle on jätetty kasa ihmispaskaa rottaboksiin, puolimetrinen dildo, ruokaa ja taskulamppuja. Hämmentäviä olivat myös likaiset alushousut ja käytetty kuukautisside. Kerran asukas jätti löydettäväkseen itsensä, jolloin hengestä meinasi päästä sekä minä että hän. Asuntotarkkia tehdessä ei kukaan tullut eteiseen vaikka kuinka rimputin ovikelloa, hakkasin ovea ja huhuilin asunnossa. Olin ehtinyt koluta jo koko muun asunnon, kunnes viimeisen makuuhuoneen sänkyä aloin nostella. Patja pirulainen oli painava ja aikani sitä nyhdettyäni ja revittyäni, kiskaisin tyynymytyn tieltä pois, ja kasan alta paljastuikin pää. Ihmispää. Sydän pomppasi kurkkuun, huusin kuin syötävä ja huitasin lampulla mokomaa iljetystä. Nuoreksi aikuiseksi paljastunut ihmispää vain ummisti silmiään ja pyysi saada vielä vähän nukkua. Juu, tottakai, anteeksi..!     Jostain kumman syystä alan vuosi vuodelta tulla siihen tulokseen, että mitä työkokemuksiin tulee, olen ehdottomasti alipalkattu!

4.11.2013
Blanco
Blanco

mä olin asiakaspalvelussa vaateliikkeessä. Yks mieleenpainuvimmista oli semmoinen parikymppinen etelä-eurooppalainen mies, kun tuli liikkeeseen ja sanoi että haluaisi vaihtaa ostamansa capri housut mustista valkoisiksi, koska ne mustat on kuumat.

Sanoin että okei, onko sulla kuitti ja laittoi kuitin pöytään ja kysyin että missä housut on, niin hänellä jalassa. Vähän häkellyin ja sanoin että jos sä olet käyttänyt niitä, niin ei niitä sitten enää voi palauttaa. Hän totes jälleen, mutta kun hän käyttäessään huomasi että ne on kuumat auringonpaisteella, valkoiset olis paremmat. SAnoin että varmasti näin onkin, mutta en mä silti voi vaihtaa housuja, jotka hänellä on jalassa, uusiin housuihin. Hän kysyi että miksi ei, kun hän on niitä vaan tämän kerran pitänyt, ei ole likaiset eikä mitään. Kysyin että haluaisiko itse ostaa kaupasta uudet housut, joita joku toinen olisi jo pitänyt? Sanoi että haluaisi, jos haluaisi mustat housut, mutta nyt ei niitä halua. Väännettiin varmaan 10min tätä juttua kunnes jo meinasin hermostua kunnei millään mennyt perille ja hän lähti sitten erittäin pettyneenä pois. :) 

 

Toinen ahdistava tapaus oli mies joka tuli ostamaan siskolleen sukkahousuja. Esittelin hänelle eri malleja ja hän pyysi että jos kokeilisin omaan jalkaan, jotta hän näkee millaiset ne on. Sanoin ettei se ikävä kyllä kuulu mun toimenkuvaan, etenkään kun nämä ohuet sukkahousut on paketissa. Hän alkoi tarjoamaan rahaa; saat vitosen jos kokeilet. Kiitin kohteliaasti että ei kiitos, ei edelleen kuulu mun toimenkuvaan. Nosti hintaa kymppiin ja sit kahteenkymppiin, kunnes totesin että joko ostat ne näin näkemättä mallin päällä tai sitten voit poistua ovesta tyhjin käsin, mulla ei ole aikomustakaan esitellä näitä sulle. Lähti sitten ilman pois.

4.11.2013
Mummy83
Mummy83

Hmm. .. olishan noita vaikka kuin kioski ajoilta ku Osais ne muuttaa tekstiksi.. Mutta monesti soitettiin kyyti "ufomiehelle" kun tuli kioskille panikoimaan ja levittämään sanaa ku ufot tulee ja vie! kai te nyt nuo valot taivaalla näätte!! Ei kyllä ollu sillä ainoo. . raksahonnissa on kyl kans Kummallusia vastaan tullu mut ei mieleen Painuvia ku kiskalla

4.11.2013
teeko
teeko

up!

4.11.2013
Blanco
Blanco
Tapahtui virhe. Yritä myöhemmin uudelleen.
Ladataan...