Takaisinveto - Kaikki liivinsuojat
11.6.2021
Libero-liivinsuojien takaisinveto
Vedämme tänään markkinoilta Liberon liivinsuojat varotoimenpiteenä johtuen laatu- ja turvallisuussyistä. Takaisinveto astuu voimaan välittömästi ja koskee kaikkia kuluttajilla sekä myös varastoissa ja myymälöissä olevia tuotteita.
Liberon liivinsuojat kiinnitetään rintaliivien sisäpuolelle itsekiinnittyvällä teipillä. Tämän teipin liimasta on käytössä muodostunut joissakin liivinsuojissa pieniä irtoavia paakkuja. Nieltäessä näistä ei ole vaaraa vauvan terveydelle, mutta mikäli liimaa joutuu hengitysteihin, se voi aiheuttaa vakavia seurauksia.
Libero ottaa asian erittäin vakavasti. Pahoittelemme, että liivinsuojamme eivät täytä meidän tai kuluttajien odotuksia eivätkä omia laatu- tai turvallisuusvaatimuksiamme. Mikään ei ole meille tärkeämpää kuin lapsen terveys ja turvallisuus, ja siksi Libero päättää vapaaehtoisesti vetää pois markkinoilta kaikki liivinsuojat välittömästi.
Haluamme myös painottaa, että tiedossamme ei ole yhtään lasta, jolle tuotteesta olisi aiheutunut vahinkoa.
Jotkut kuluttajamme saattavat muistaa, että vedimme takaisin Libero-liivinsuojat aikaisemmin tänä vuonna. Tuotanto pysäytettiin ja teimme muutoksia materiaaliin parantaaksemme laatua ja tuotteelle tehtiin laajat laatutarkastukset. Äskettäin Libero-liivinsuojat tuotiin takaisin markkinoille, mutta tietoomme on tullut, että myös tässä uudessa tuotteessa on laatuongelmia, joten vedämme tuotteet pois myymälöistä ja pyydämme kuluttajia lähettämään meille takaisin heillä olevat liivinsuojat. Valitettavasti olemme myös päättäneet lopettaa Libero-liivinsuojien myymisen kokonaan.
Libero-liivinsuojia ostaneille kuluttajille suositellaan, että he eivät käytä tuotetta ja ovat yhteydessä Liberon kuluttajapalveluun alla olevien ohjeiden mukaisesti:
- Lähetäthän meille osoitteeseen libero.kysymykset@essity.com sähköpostia, jonka aiheena on ”Takaisinveto – liivinsuojat”
- Kerrothan viestissä nimesi, osoitteesi, postinumeron, toimipaikan, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
- Kun olemme vastaanottaneet tiedot, tulemme lähettämään valmiiksi leimatun kirjekuoren, lisäohjeita tuotteen palauttamisesta sekä tietoa korvauksesta.
Mikäli sinulla on kysyttävää, olethan yhteyksissä kuluttajapalveluumme osoitteeseen
Myymälöiden, joilla on Libero liivinsuojia, tulisi palauttaa ne tukkuvarastoon. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen
cs.finland.consumer@essity.com
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä:
Sofia Hallberg, Communications Director Nordic, Essity Hygiene & Health AB
Phone: +46 72141 42 99, Email: sofia.hallberg@essity.com
About Libero
Libero has manufactured diapers for 50 years and is the market-leading diaper in the Nordic region. Since 2010, all of Libero's diapers and baby skin care products have been labeled with the Nordic Swan Ecolabel. All product development and innovation take place at our research and development laboratory in Gothenburg.